人を増やす前に、
できることがあります。

お約束できる数字ではありません。減る額は、事業の中身と、いま何に時間を使っておられるかで変わります。当社がお勧めしているのは、三か月ほど並走させて、浮いた時間と、かかった費用を実額で並べるやり方です。浮くほうが買うほうを下回るなら、入れないほうがよい、という判断も当然あります。

どちらが優れているという表ではありません。下の二行が重なっていないことが、この表で申し上げたい点のすべてです。重ならないものを費用だけで比べると、判断を誤ります。

04 ── DO THE ARITHMETIC

月額を、時間に直してみます。

仕組みの費用が高いか安いかは、他社との比較では決まりません。その金額で、自社の何時間ぶんが買えるのかで決まります。ご自身の会社の時給に置き換えて、計算してみてください。以下は、時給を仮に2,000円とした場合の例です。

時給2,000円は、説明のために置いた仮の数字です。公的な統計でも、当社が調べた相場でもありません。ご自身の会社の人件費を月の総労働時間で割った値に置き換えて、計算し直してください。月額と帯の内訳は料金 ── 三つの帯にあります。浮いた時間が買った時間を下回るなら、導入しないほうがよいという判断も、当然あります。

埋まらない理由は、相手の力量ではありません。会社のことを全部知っていて、いつでも、何度でも付き合えるという条件を、人間の側で満たすのが難しいだけです。ここから先は、その条件を仕組みの側で満たすとどうなるか、という話になります。

1. 01 会社の記録を全部読んだうえで、反対する

   過去の見積、議事録、失敗の経緯。人間には量が多すぎて読み返せないものを、AIは毎回読み直したうえで意見を返します。「前に似た条件で赤字になっています」と言えるのは、忘れないからです。

2. 02 何度聞いても、気を悪くしない

   同じ質問を三度しても、初歩的な確認をしても、態度が変わりません。人に聞くときに働く遠慮が、ここには要りません。壁打ちの回数を増やせること自体が、判断の質を上げます。

3. 03 賛成と反対を、役割として分けている

   提案する側と、それを疑う側を、別々のAIに分けてあります。一つのAIに聞くと、たいてい賛成が返ってきます。反対する役を構造として置かないと、追認する機械になります。議論の仕組みに、その配置を書いています。

4. 04 ただし、決めません人間のみ

   AIは責任を負いません。言葉にならない勘も、その相手との十年の付き合いも知りません。だから最後は必ず人間に返します。ここを省いて進める例外は、そもそもつくっていません。忙しい日には、必ずそちらが使われてしまうからです。

1. 01 詳しく
2. 02 詳しく
3. 03 詳しく
4. 04 詳しく

上の三行が、いま外にお支払いになっている金額の大きな部分です。そこが社内で終われば、外へお願いするのは資格と責任が要る仕事だけに絞れます。同じ顧問料でも、中身が変わります。

コンサルタントとの契約でいちばん惜しいのは、費用ではなく、終わったあとに何も残らないことだと考えています。そのあいだに交わした議論、比較した案、見送った理由。それらが会社の記録として積み上がっていれば、次に同じ種類の判断が来たとき、ゼロからやり直さずに済みます。仕組みを入れるというのは、道具を買うことではなく、この積み上がる場所をつくることです。

出典：中小企業庁「2017年版 中小企業白書」第2部第3章第1節 新事業展開の重要性。同図のもとになっているのは、中小企業庁の委託で2016年11月に25,000社を対象に実施されたアンケート（回収率15.1%）です。他社を集計した結果であって、御社の成果をお約束するものではありません。ただ、「一つに絞るほうが安全だ」という感覚が、数字の裏づけを持っているわけでもない、とは申し上げられます。

三行目が、実際に止まるところです。複数持ったほうがよいことは分かっていて、それでも増やせない。理由はたいてい、人と、覚えておくことの量です。増やしたいのは事業で、増やしたくないのは固定費と、覚えておくことの量。YOHAKU OS は、この一点に置かれています。

ここから、AIの話になります。覚えておくことが掛け算で増えるのなら、それを引き受ける側も、一体では足りません。一つのAIに全部を持たせるのではなく、役割ごとに分ける。これがマルチエージェントと呼ばれる形で、当社がはじめからこの形をとっている理由です。

最後の行は隠しません。AI開発元の Anthropic は自社の技術記事で、役割を分けた構成が同じモデル一体の構成を社内の調査タスク評価で90.2%上回った一方、やりとりする分量はおよそ15倍になったと公表しています。同社は同時に、全員が同じ文脈を共有しなければならない仕事には向かないとも書いています。ですので当社も、何でも分けているわけではありません。分けるのは、別々に進められる仕事だけです。出典：Anthropic「How we built our multi-agent research system」（英語）。役割の分け方と当社の実測値はYOHAKU OSに、専門用語を使わない説明は解説・入門 第5章に書いています。

1. 01 いちばん大変な業務を、一つ選ぶ

   効果が大きそうな業務ではなく、毎回いちばん負担の重い業務を選んでください。続くかどうかは、机上の試算よりも、使ってみたときの実感で決まります。どれを選ぶかを切り分けるところまでは、費用をいただかずにご一緒します。

2. 02 今のやり方を止めずに、並走させる

   置き換えではなく、しばらく二重に走らせます。結果が合っているかを見比べられますし、合わなければ止めるだけで元に戻ります。戻れないやり方は、最初から採りません。

3. 03 三か月後に、続けるかを決める人間のみ

   浮いた時間と、かかった費用を並べます。合わなければ、そこでやめて構いません。契約を続けていただくための説得はしません。月単位で止められる形にしてあるのは、この判断を軽くするためです。

09 ── QUESTIONS

採用とAI導入について、よくいただくご質問

• 社員に、仕事を取られると思われませんか。

  その心配は、実際に出ます。私たちが先にお願いしているのは、減らす対象を人ではなく作業で名指しすることです。「この転記をやめる」と言えば話は進みますが、「効率化する」と言うと、全員が自分の席を数えはじめます。導入の説明をどう組み立てるかは、仕組みの設計と同じくらい重要だと考えています。

• パソコンに詳しくないのですが、使えますか。

  新しい操作を覚えていただかなくて済む形を、先に探します。すでに毎日開いているもの──メールやチャットや表計算──の中で完結するなら、そこに置きます。新しい画面を一つ増やすたびに、使われなくなる確率が上がるためです。

• うちの業種では、まだ早いのではないですか。

  業種で決まる話ではないと考えています。決まるのは、同じ手順を繰り返している仕事があるかどうかです。逆に、毎回まったく違う判断をしている仕事しかない会社であれば、いま急いで入れる理由はありません。伺ったうえで、そのようにお伝えすることもあります。

• 効果はどのくらい出ますか。

  お約束できる数字がありません。事業の中身と、いま何に時間を使っておられるかで変わるためです。当社自身の実測値であれば公開しています（YOHAKU OS）が、それが御社でも同じように出るとは申し上げられません。三か月並走させて、実際の数字で判断するという進め方をおすすめしているのは、そのためです。

• 税理士やコンサルタントとの契約は、切ったほうがよいですか。

  そうお勧めはしません。決めていただくのは御社です。ただ、切るか続けるかを考える前に、いま何にお支払いになっているのかを工程で分けてみることをお勧めします。税務申告や税務相談は税理士法で税理士の業務と定められており、当社は行いません。一方、状況の説明・資料の準備・論点の整理は、社内で終わらせられる部分です。ここが社内で済むと、同じ顧問料でも相談の中身が変わります。契約を切るためではなく、相談の密度を上げるために使っていただくほうが、実際には効きます。

• まず何を用意すればよいですか。

  資料のご準備は要りません。いま困っていることを、順番も整理もされないまま話していただくのがいちばん早いです。パソコンやサーバーの購入も、この段階では不要です（機器は料金のページのとおり、当社では販売しておりません）。

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