気づくまでの数日、問い合わせが来ていたかどうかも分かりません。
下がっていても、下がった日が分からないので原因が追えません。
それでいて、何をしてもらっているかは分からない。
壊れたことに気づくのは、たいてい後日です。
測っていないので、直したかどうかも判定できません。
本店・ブランド別・採用ページ。増えるほど見きれなくなります。
サイトを1画面に並べ、赤・黄・緑の信号で状態を出します。開いた瞬間に、見るべき行だけが分かります。
| 死活監視 | 約20分おきにサイトへ触れて、応答が返るかを確かめます。返らなければ通知します。落ちたまま気づかれない時間を、長くしません。 |
|---|---|
| 検索順位の計測 | サイトごとに主要なキーワードを決め、順位と前日からの差を毎日記録します。下がった日が分かるので、何をした翌日かを突き合わせられます。 |
| 表示速度の計測 | スマートフォンでの実測値を毎日。遅くなった日が特定できます。直したあと、本当に速くなったかも数字で出ます。 |
| 自動修復 | 手順が決まっていて元に戻せる不具合は、人を待たずに直します。直近30日で直った件数・直している最中の件数を分けて数えます。 |
| SEOの定期監査 | 週に一度、見出し・メタ情報・表示速度をまとめて採点します。直すべき箇所が一覧で出ます。 |
| 人への引き継ぎ | 自動で直せなかったものは「人の手番」として残ります。消えません。放置すれば、放置していると分かる形で積み上がります。 |
自社サイト8面を1画面で管理しています。Pono.House公式は「所沢 リノベーション」で15位、表示速度92、直近30日で2件が自動で直り、4件が修復中、5件が人の判断待ち。KOTOANは「所沢 hp作成」で32位、速度71で黄色（要確認）です。
8面のうち緑が6面、黄が2面。全部が緑の画面をお見せできる日は、たぶん来ません。直し終える前に、次が黄色くなるからです。都合の悪い行も、そのまま出しています。
お客様に提案する前に、自社で動かしています。うまくいかなければ先に痛むのは私たちです。
KOTOAN・PAGECRAFT・Pono.House。デモではありません。
直った・直している・人待ち。「保守しています」ではなく、数で報告します。
静かに消えるほうが、落ちたままより厄介だからです。
クラウドもドメインもお客様のご名義のままです。
間に人が入りません。話した相手が、そのまま作ります。
ご請求は作成費（一度）と月額（定額）の二つだけ。使用量課金も成果報酬もありません。サーバーとドメインの費用は、お客様のご名義で実費のままです。
いまの順位、いまの速度、落ちている箇所。着手前の数字を記録します。ここまでは費用をいただきません。
直す前に、まず見える状態にします。何が起きているか分からないまま直し始めません。
戻せるものだけを自動の対象にします。戻せないものは人の手前で止めます。
三か月後、01と同じ測り方で。上がっていなければ、そう報告します。
月単位で止められます。説得はしません。
案件ごとに変えません。先に決めてあります。忙しい日に必ず緩むからです。
| 公開されている文章の書き換え | 出したあとに取り消せません。それは、会社が言ったことになります |
|---|---|
| データを消す、上書きする | 戻せません。控えがあっても、失った時間は戻りません |
| デザインや構成の変更 | 正解が一つでない判断です。ご相談のうえで進めます |
| 順位を上げる保証 | 検索の順位は他社との相対で決まります。約束できません |
07 ── QUESTIONS
できます。まずいまの状態を測るところから始めるので、何をしてもらっていたかが数字で分かります。そのうえで、続けたほうがよい部分と、こちらで受けたほうがよい部分を分けてご相談します。無理に全部を引き取る形にはしません。
直せなかったものの判断です。手順が決まっていて元に戻せる不具合は自動で直りますが、原因が分からないもの、直し方が一つに決まらないものは「人の手番」として残ります。当社の画面でも、いま人の判断待ちが合計17件あります。減らすのが仕事です。
約束できません。順位は他社との相対で決まるからです。当社がお約束できるのは、下がったことに翌日気づける状態と、直すべき箇所が毎週一覧で出る状態を作ることです。
頼めます。複数あるほど1面あたりの手間は下がりますが、1面からお受けしています。
大丈夫です。作りが特殊な場合は、拝見してからできる範囲をお伝えします。できないことは、できないと先に申し上げます。
サーバーもドメインもお客様のご名義のままなので、引き上げるものがありません。監視が止まるだけで、サイトはそのまま動き続けます。
YOHAKU