利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Pono.House 合同会社（以下「当社」）が当サイト（YOHAKU OS）で提供するサービスについて、当社とお客様の関係を定めるものです。金額の考え方は料金に、事業者としての表示は特定商取引法に基づく表記に、お預かりした情報の扱いはプライバシーポリシーに、それぞれ開いています。

本規約は、当サイトの閲覧、当サイトからのお問い合わせ・ご相談、および当社が提供する制作・開発・運用・コンサルティングの各サービス（以下あわせて「本サービス」）のすべてに適用されます。

個別のご依頼について当社とお客様が書面（お見積書・契約書・仕様書を含みます。電子的なものを含みます）を取り交わした場合、その書面の定めが本規約に優先します。口頭の合意だけで進めることはしません。

当社が提供するのは、次のものです。

お客様が当サイトのフォーム・メール・電話でご相談くださった時点では、まだ契約は成立していません。当社がご依頼の範囲を伺い、お見積書をお渡しし、お客様がその内容に書面で同意された時点で契約が成立します。

初回のご相談（およそ60分）は無料です。ご相談の結果、当社がお引き受けしないと判断する場合があります（当社の体制で品質を保てないと判断したとき、他社のほうが適していると判断したとき、第5条に触れるおそれがあるときなど）。その場合は理由をお伝えしてお断りします。

料金は「作成費（一度きり）」と「月額（定額）」の二つで構成します。使用量による課金・成果報酬はありません。表示はすべて税別で、別途、消費税を頂戴します。

クラウドの利用料、AIの従量料金、ハードウェアの購入費、独自ドメインの取得・更新料、業務でお使いの有料サービスの利用料、振込手数料は料金に含まれません。これらはいずれもお客様のご名義でご契約いただき、請求もそのままお客様に届きます。当社が代わりに契約して請求に乗せる形は取りません。

お支払いは銀行振込によります。月額は、当月分を当月末日までにお振込みください。作成費の請求の時期は、ご契約前にお渡しするお見積書および契約書に明記します。

お支払いが期日を過ぎた場合、当社はお客様にご連絡のうえ、本サービスの提供を一時停止することがあります。停止の前に必ずご連絡します。

本サービスのご利用にあたり、次の行為はご遠慮ください。

当社は制作と運用にAIを用います。そのうえで、次のことをお約束します。

① 決めるのは人間です。費用、契約、公開の可否、お客様への連絡文といった取り返しのつかない判断は、AIに行わせません。当社の体制についてはYOHAKU OSに開いています。

② お客様のデータを学習に使いません。ご依頼にあたってお預かりしたデータ・文章・画像を、当社または第三者のAIモデルの学習（追加学習・微調整）に用いることはありません。用いる必要が生じた場合は、その都度あらためて書面で同意をいただきます。

③ AIの出力は完全ではありません。AIは、もっともらしい誤り（いわゆるハルシネーション）を出すことがあります。当社は人の確認を挟んでお渡ししますが、お客様の側でも公開前に内容をご確認ください。ご確認の機会をお渡ししたうえで公開された内容について、当社は第8条の範囲で責任を負います。

④ 使っている基盤を隠しません。どの事業者のAIを、どの用途で使っているかは、ご依頼ごとにお伝えします。外部へ送信される情報はプライバシーポリシーに開いています。

当社が制作した成果物（ホームページ、プログラム、設計書、原稿、画像を含みます）の著作権は、代金の完済をもってお客様へ移転します。ただし次のものは移転の対象外で、当社またはその権利者に留保されます。

当社が従前から保有していた技術・部品・ひな形、第三者が権利を持つソフトウェア・フォント・写真素材（それぞれの利用条件に従ってお使いいただきます）、およびAIの基盤そのもの。これらについて、当社は成果物をお使いいただくために必要な範囲の利用を許諾します。

お客様からお預かりした素材（ロゴ、写真、原稿など）の権利はお客様に帰属します。当社はご依頼の目的の範囲でのみ使用します。

制作の実績として、当社のサイトや資料にお客様の名称・成果物の一部を掲載させていただく場合があります。掲載を望まれない場合は、ご契約前にお申し付けください。お申し出があれば掲載しません。掲載後のお申し出でも取り下げます。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。次の事由によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

天災・停電・通信回線の障害、当社が利用する外部サービス（配信基盤、データベース、AIの提供事業者、検索エンジン、SNSを含みます）の仕様変更・障害・提供終了、お客様の側の設定変更・操作、およびお客様が当社の確認を経ずに行った公開。

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社が賠償する額は、その損害の原因となったご依頼について、お客様が当社に現実にお支払いになった金額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失があるときはこの限りではありません。

いかなる場合も、当社は逸失利益・機会損失といった間接的な損害については責任を負いません。

当社とお客様は、本サービスに関して相手方から開示を受けた情報のうち、秘密である旨が示されたもの、および性質上秘密と解されるものを、相手方の書面による承諾なく第三者へ開示しません。契約が終了した後も同じです。

個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに定めるとおりです。

当社は、設備の保守、障害への対応、外部サービスの都合により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。あらかじめ分かっている場合は事前にお知らせします。

月額の運用・保守は、解約をご希望の月の前月末日までにお申し出ください。お預かりしているデータ・ソースコード・ドメインは、解約にあたってお客様へお渡しします。当社が人質に取ることはしません。

お客様が第5条に反した場合、当社は催告のうえ本サービスの提供を停止し、または契約を解除することがあります。

当社は、法令の改正や提供内容の変更にあわせて本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を当ページに掲示します。お客様に不利益となる変更については、効力発生日の相当期間前に掲示します。

掲示の後に本サービスをご利用になった場合、変更後の内容にご同意いただいたものとみなします。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社とお客様の間に紛争が生じた場合、まず双方が誠実に協議します。協議によって解決しないときは、さいたま地方裁判所川越支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。